Von der Anfrage bis zur Rechnung
Fünf Schritte, kein Portal, kein Benutzerkonto. Wer Unterkünfte für Mitarbeiter organisiert, hat meist wenig Zeit – deshalb ist der Weg hier kurz gehalten.
Anfrage mit Eckdaten
Wir brauchen drei Angaben: wie viele Personen, von wann bis wann, und ob Einzelzimmer gewünscht sind. Alles Weitere klären wir am Telefon.
Verbindliche Rückmeldung
Sie erfahren, wie viele Zimmer in Ihrem Zeitraum tatsächlich frei sind, und bekommen den Preis schriftlich. In der Regel noch am selben Werktag.
Kontingent reservieren
Eine Bestätigung per E-Mail genügt. Namen der Mitarbeiter können Sie später nachreichen – bis zur Anreise.
Anreise, auch spät
Check-in ist zwischen 12:00 und 24:00 Uhr möglich. Wer später als 20:00 Uhr eintrifft, bekommt den Code für die Schlüsselbox vorab per Nachricht.
Rechnung nach Aufenthalt
Eine Rechnung für alle Personen und Nächte, mit 7 % Umsatzsteuer und Zahlungsziel. Auf Wunsch monatlich bei laufenden Projekten.
Was wir für eine belastbare Antwort brauchen
Drei Angaben genügen für den ersten Rückruf. Alles Weitere klären wir im Gespräch – Sie müssen kein Formular mit 20 Feldern ausfüllen.
- Personenzahl – wie viele Betten Sie brauchen
- Zeitraum – Anreisetag und voraussichtliches Ende
- Belegung – Einzelzimmer nötig oder geteilt möglich
Hilfreich, aber nicht nötig:
- Einsatzort, damit wir die Fahrzeit einschätzen können
- Schichtlage, für die Verteilung auf die Etagen
- Ob Mitarbeiter aus dem Ausland dabei sind (Meldeschein)
- Ob ein Transporter oder Anhänger abgestellt wird
Was Sie zurückbekommen
Keine Standardmail mit Preisliste, sondern die konkreten Zahlen für Ihren Zeitraum:
- Wie viele Zimmer tatsächlich frei sind, nach Typ aufgeschlüsselt
- Der Gesamtpreis netto und brutto
- Bei längeren Belegungen der Nachlass, wenn einer möglich ist
- Bis wann wir die Zimmer für Sie zurückhalten
Anfragen, die vormittags an einem Werktag eingehen, beantworten wir in der Regel noch am selben Tag. Wenn es eilt, rufen Sie an – 0203-3484702.
Anreise – auch wenn es spät wird
Check-in ist 12:00 bis 24:00 Uhr möglich, Check-out bis 11:00 Uhr. Wer nach 20:00 Uhr eintrifft, findet den Schlüssel in der Schlüsselbox am Hauseingang; den Code bekommen Ihre Mitarbeiter vorab.
Damit ist auch die klassische Situation abgedeckt: Die Kolonne fährt nach Feierabend los, steht im Stau und kommt um 23 Uhr an. Niemand muss an einer Rezeption klingeln.
Vor Ort ist Taylan Sarak zuständig. Ausführliche Informationen für Ihre Mitarbeiter – Küche, Waschmaschine, Parken, Ruhezeiten – stehen in den Gästeinformationen.
Rechnung
Nach dem Aufenthalt bekommen Sie eine Rechnung für alle Personen und Nächte – nicht pro Mitarbeiter und nicht pro Woche, außer Sie wünschen es ausdrücklich anders. Bei laufenden Projekten rechnen wir monatlich ab.
Auf der Rechnung stehen Zeitraum, Zimmeranzahl, Personenzahl, Nettobetrag und die 7 % Umsatzsteuer getrennt. Kostenstelle oder Bestellnummer nehmen wir mit auf, wenn Sie sie bei der Buchung angeben.
Was während der Belegung anfällt
Der Aufwand für Sie hört mit der Buchung auf. Was danach kommt, machen wir.
Personalwechsel
Neuer Name, gleiches Zimmer. Ein Anruf genügt, keine neue Buchung.
Verlängerung
Solange das Zimmer nicht weitervergeben ist, verlängern wir formlos. Früh Bescheid geben hilft.
Wäsche und Reinigung
Bettwäsche und Handtücher stellen wir, die Endreinigung ist im Preis enthalten.
Meldescheine
Für ausländische Mitarbeiter am Anreisetag – wir legen sie vor und verwahren sie fristgerecht.